Widerrufsrecht

Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 14. September 2026

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop uklio.

Betreiber:
DEN AFGHANSK SUNNI STORMOSKE
c/o Temorshah Khire
Øygardsveien 166
4325 Sandnes
Norwegen

Organisationsnummer: 929 719 263
E-Mail: bronzekabalo185@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Die Unternehmensbezeichnung, Organisationsnummer und Geschäftsanschrift entsprechen dem bereitgestellten norwegischen Registerauszug.

1. Rückgabefrist

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware tatsächlich erhalten haben.

Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Rückgabefrist für den jeweiligen Artikel mit dessen Zustellung.

Um die Rückgabefrist einzuhalten, müssen Sie uns innerhalb der 30 Tage über Ihren Rückgabewunsch informieren.

2. Zustand der zurückgesendeten Ware

Damit eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung akzeptiert werden kann, muss sich die Ware grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.

Die Ware sollte:

unbenutzt und ungetragen sein,
vollständig sein,
keine durch unsachgemäße Nutzung verursachten Schäden aufweisen,
alle ursprünglichen Etiketten enthalten,
sämtliches Zubehör enthalten,
möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
zusammen mit einem Kaufbeleg oder Bestellnachweis zurückgesendet werden.

Eine Prüfung der Ware, wie sie üblicherweise zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, bleibt von zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten unberührt.

3. So beantragen Sie eine Rückgabe

Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: bronzekabalo185@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:

Ihren vollständigen Namen,
Ihre Bestellnummer,
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,
den Artikel, den Sie zurücksenden möchten,
den Grund der Rückgabe.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die erforderlichen Rückgabeanweisungen.

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme versendet werden, können möglicherweise nicht korrekt zugeordnet oder bearbeitet werden.

4. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind entsprechend unseren Rückgabeanweisungen an folgende Adresse zu senden:

DEN AFGHANSK SUNNI STORMOSKE
c/o Temorshah Khire
Øygardsveien 166
4325 Sandnes
Norwegen

E-Mail: bronzekabalo185@gmail.com
Telefon: 470-208-4123

Bitte senden Sie die Ware erst zurück, nachdem Sie von uns eine Rückgabebestätigung erhalten haben.

5. Kosten der Rücksendung

Für genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Für eine entsprechend genehmigte Rücksendung entstehen dem Kunden daher keine Rücksendekosten.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir ebenfalls die erforderlichen Rücksendekosten.

Bitte senden Sie Produkte nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie unsere Rückgabeanweisungen erhalten haben.

6. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Lieferung.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn:

der Artikel beschädigt angekommen ist,
der Artikel einen Defekt aufweist,
Sie einen falschen Artikel erhalten haben,
Teile der Bestellung fehlen.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

Ihre Bestellnummer,
eine Beschreibung des Problems,
Fotos des Artikels,
Fotos der Verpackung.

Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

Ersatzlieferung,
Nachlieferung,
Rückerstattung,
eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Waren können von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung ausgeschlossen sein.

Hierzu gehören insbesondere:

verderbliche Waren,
individuell angefertigte Produkte,
personalisierte Produkte,
bestimmte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte nach Öffnung einer Versiegelung,
Gefahrstoffe,
entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
Geschenkkarten, soweit gesetzlich zulässig.

Artikel, die durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Unfallschäden oder normalen Verschleiß beschädigt wurden, können von einer freiwilligen Erstattung ausgeschlossen sein.

Zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

8. Personalisierte und maßgefertigte Produkte

Produkte, die speziell nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden, können von unserer freiwilligen Rückgaberegelung ausgeschlossen sein.

Dies gilt nicht für:

beschädigte Ware,
mangelhafte Ware,
falsch gelieferte Ware,
sonstige Fälle, in denen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bestehen.

9. Final Sale / Endverkauf

Artikel, die vor dem Kauf ausdrücklich als „Final Sale“, „Endverkauf“ oder vergleichbar gekennzeichnet wurden, können von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung ausgeschlossen sein.

Eine solche Kennzeichnung schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bestehen.

10. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir grundsätzlich folgende Vorgehensweise:

Beantragen Sie die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.
Warten Sie auf unsere Rückgabebestätigung.
Geben Sie anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche unberührt.

11. Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:

E-Mail: bronzekabalo185@gmail.com

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie normalerweise nicht mehr über den normalen Versandprozess storniert werden.

Danach können Sie gegebenenfalls eine Rückgabe gemäß dieser Richtlinie beantragen.

12. Gesetzliche Widerrufsrechte

Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung besteht zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten, die Ihnen nach dem für Ihre Bestellung anwendbaren Recht zustehen können.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- oder sonstige Verbraucherrechte.

13. Erstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird die Ware geprüft.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Abschluss der Prüfung.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister kann es anschließend zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

14. Höhe der Erstattung

Bei einer genehmigten Rückgabe erstatten wir den erstattungsfähigen Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels.

Bei Rückgaben aufgrund unseres Fehlers, insbesondere bei:

beschädigter Ware,
mangelhafter Ware,
falscher Lieferung,

werden die entsprechenden notwendigen Rücksendekosten von uns übernommen.

Versandkosten werden im Übrigen entsprechend den für die jeweilige Bestellung geltenden gesetzlichen Vorschriften und Bedingungen behandelt.

15. Verzögerte Erstattungen

Wenn seit der Bestätigung Ihrer Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und die Rückzahlung noch nicht auf Ihrem Konto sichtbar ist, kontaktieren Sie uns bitte: